法人の理念
”医の心と技”を最高レベルに磨き、県民の健康を生涯にわたって支え続けます
基本理念
患者さんを家族のように愛する
いい医療をより多くの患者さんへ
基本方針
- 西和地域における重症急性期を担う基幹病院を目指し、公立病院としての役割を果たします。
- 患者さんおよび地域社会に満足いただける病院を目指します。
- 将来の医療を担う「心と技」を兼ね備えた医療人を育成します。
- 職員が働きがいを感じ、満足できる病院を目指します。
奈良県西和医療センターのスローガン
奈良県西和地域の重症・急性期医療を担う基幹病院として県民の命と健康を守るという役割を果たし、よりよい新西和医療センターの実現と持続可能な運営・経営を目指して、病院機構及び当センターの理念ならびに基本方針に基づき、ここに4項目からなる令和6年度目標を掲げる。職員一人一人が目的意識と医療人としての誇りと喜びを持ち、全員が協力して目標達成に向けて、前向きに取り組もう。
奈良県西和医療センターの目標（令和6年度）
- 地域の重症・急性期医療ニーズに応えるための体制を拡充する
- すべての職員が思いやり溢れる丁寧な説明と対応を心がけ、患者さんやご家族に満足していただける医療サービスを提供する
- 医療の質の向上を目指し、医療安全とインフォームドコンセントを重視した医療を提供する（ISOの維持・定着を図る）
- 働き方改革を推進し、すべての職員が働きがいをもって健康な心と身体で働ける環境をつくる
病院倫理綱領
当院は、生命の尊重と人間愛を基本に常に医療水準の向上に努め、専門的で倫理的な医療サービスを提供し、地域住民の健康と福祉の増進を目的として、次のとおり病院倫理綱領を定めます。
- 患者さんのために限りない愛情と責任を持って最善の努力を払わなければならない。
- 継続して自己研鑽し、医術の練磨と医道の探求に努力し、後進の育成に尽力せねばならない。
- 患者さんの診療録を完備し、確実に保管し、患者さんの秘密は決して漏らさない。
- 地域医療体系の一機関として、患者さんに対し合理的かつ効率的な医療の成果をあげるべく他の医療機関、救急医療体制に対し積極的に協力しなければならない。
患者さんの権利と義務
患者さんの権利
私たちは次のような患者さんの権利を尊重します。
- 良質な医療を公平に受ける権利
- 病状について十分な説明を受ける権利
- 自分の意思で検査や治療法を選ぶ権利
- セカンドオピニオンを求める権利
- 診療記録上の情報を知る権利
- 個人情報（プライバシー）が守られる権利
- 適切な終末期ケアを受けるなど人間としての尊厳が守られる権利
- その他「患者の権利に関するリスボン宣言」に謳われている事項
患者さんの義務
- 医療従事者と共同して診療に参加する義務
- 医療安全の実践に協力する義務
- 快適な療養環境の維持に協力する義務
- 病院の規則を守る義務
- 医療人の育成に協力する義務
個人情報の保護
- 当院では個人情報保護方針に基づき個人情報の保護に取り組んでいます。
詳細は以下をご参照ください。 - 医療の安全確保のため、患者さんの氏名呼び出しや病室入口及びベッドでの氏名の掲示を行っております。病室入口での氏名掲示を望まれない場合はその旨を看護師までお伝えください。
- 面会者からの部屋番号の問い合わせへの回答を望まれない場合はその旨を看護師までお伝えください。
- 当院では原則として電話での患者情報に関する照会には応じておりません。
個人情報保護方針
奈良県西和医療センターは、（以下、「当センター」といいます。）は、「“医の心と技”を最高レベルに磨き、県民の健康を生涯にわたって支え続けます。」の理念のもと、患者さんやご家族のご意向を尊重し、満足度の高い安全でかつ最適の医療を提供することを目指して日々、診療業務を行っております。
「患者さんの個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えています。そのために当センターでは、個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。
1．個人情報の収集について
当センターが患者さんの個人情報を収集する場合、診療・看護および患者さんの医療にかかわる範囲で行います。その他の目的に個人情報を利用する場合、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了承を得た上で実施します。ウェブサイトで個人情報を必要とする場合も同様にいたします。
本来の利用目的の範囲を超えて使用する場合は、匿名化（注1）（個人を識別できない状態に加工）して利用する場合及び法令の定めによる場合を除き、患者さんの同意なく個人情報の利用提供はいたしません。
2．個人情報の利用及び提供について
当センターは、患者さんの個人情報の利用につきましては、以下の場合を除き本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。
- 患者さんの了解を得た場合
- 個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
- 法令等により提供を求められた場合
当センターは、法令の定める場合等を除き、患者さんの許可なく、その情報を第三者（注2）に提供いたしません。
3．個人情報の適正管理について
当センターは、患者さんの個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、患者さんの個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん又は患者さんの個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
4．個人情報の確認、修正等について
当センターは、患者さんの個人情報について、患者さんが開示を求められた場合には、遅延なく内容を確認し、当センターの「診療情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。また、内容が確実でない等の理由で訂正を求められた場合、調査し適切に対応いたします。
5．問い合わせの窓口
当センターの個人情報保護方針に関してのご質問や患者さんの個人情報のお問い合わせは、担当受付窓口（患者支援センター相談窓口）でお受けいたします。
6．法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
（1） 当センターは、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記各項目の見直しを適宜行い、個人情報の仕組みの継続的な改善を図ります。
（2） 医療サービスの提供や管理運営等のために、利用範囲を明確にして患者さんの個人情報を取得いたします。また、その利用にあたっては、患者さんの権利利益を損なわないように配慮いたします。具体的な利用目的については当センター内に掲示し、公表しております。なお、取得する情報の範囲については、医学的、専門的判断を必要とする場合もありますので、疑問を持たれる点については説明に応じます。
（3） 当センターは、医療機関のみならず教育・研修機関としての役割を担っておりますので、取得した患者さんの個人情報を教育や研究に用いる場合がありますが、匿名化し、プライバシーの保護に努めます。
（4） 患者さんに適切な医療を提供するために、他の医療機関等と連携をとる場合や一部業務の外部委託を行う場合があります。その際、患者さんの個人情報を必要とする場合が生じますが、信頼のおける機関や契約先を選定することにより、個人情報が適切に取り扱われるよう万全の措置を講じます。
7．診療情報の提供・開示
個人情報の保護に関する法律に基づき、診療情報の提供・開示を行います。
（注1）
単に個人の名前などの情報のみ消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても情報主体を特定できない状態にされていること。
（注2）
第三者とは、情報主体および受領者（事業者）以外をいい、本来の利用目的に該当しない、または情報主体によりその個人情報の利用を得られていない団体または個人をさす。
※ 本方針は、患者さんの個人情報のみならず、当センターの職員情報など、当センターが取り扱う全ての個人情報についても適用します。
令和4年10月1日制定（令和5年4月1日最終改訂）
奈良県西和医療センター 院長
個人情報保護管理者 事務部長
個人情報利用目的
当センターでの利用
- 患者さんに提供する医療サービス
- 医療保険事務
- 外来受付、入退院等病棟管理
- 会計・経理
- 医療事故等の報告
- 医療実習への協力
- 医療スタッフの教育・研修
- 医療の質の向上を目的とした症例研究
- 研究、治験及び市販後臨床試験
- 当該患者さんへの医療サービスの向上
- 当センターにおける院内がん登録への情報の登録および利用（個人を識別できない状態に加工したうえで診療情報等を国立がん研究センターに提出します。）
- その他患者さんにかかる管理運用業務
当センター外への情報提供としての利用
- 他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携（紹介など）
- ご本人が受診している他の医療機関等からの照会への回答
- 患者さんの診療等のために外部の医師等の意見・助言を求める場合
- 検体検査事務等の業務委託
- ご家族等への病状説明
- 保険事務の委託
- 審査支払機関又は保険者へのレセプトの提供
- 審査支払機関又は保険者からの照会
- 事業者等から委託を受けた健康診断に係る事業者等へのその結果通知
- 医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への提供または届け出等
- 関係法令に基づく各種監査及び行政機関、司法機関等への情報の提供
- 地域がん登録事業への協力
- その他、患者さんへの医療保険事務に関する利用
その他の利用
- 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 外部監査機関への情報提供
- 医療費の未収金等に係る、債権回収業務委託先への情報提供
※ 学術研究に関する倫理指針等の各種研究指針によって個人情報は保護されています。上記個人情報の利用目的のうち同意しがたい事項等がある場合は、その旨を担当受付窓口にお申し出ください。お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることができます。上記に掲げる個人情報の取得及び利用範囲以外で患者さんの個人情報を取得又は利用する場合は、「個人情報の保護に関する法律」に定めがある場合を除いて、患者さんに同意をいただくこととしております。
令和3年5月1日制定（令和5年4月1日最終改訂）
奈良県西和医療センター 院長
個人情報保護管理者 事務部長
